การวิจัยเชิงสำรวจเป็นวิธีที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยเชิงปริมาณที่มุ่งเน้นการรวบรวมข้อมูลที่เป็นมาตรฐานจากกลุ่มตัวอย่างบุคคลหรือกลุ่ม โดยใช้แบบสอบถามที่มีโครงสร้างหรือการสัมภาษณ์ ข้อมูลที่รวบรวมจะได้รับการวิเคราะห์ทางสถิติ เพื่อระบุรูปแบบและความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร และเพื่อหาข้อสรุปเกี่ยวกับประชากรที่กำลังศึกษา

การทำวิจัยเชิงสำรวจสามารถใช้เพื่อตอบคำถามต่างๆ รวมถึง

- ผู้คนมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง
- ประสบการณ์ของผู้คนที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างคืออะไร?
- อะไรคือความเชื่อของผู้คนเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง?

วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ มีดังนี้

แบบสำรวจทางโทรศัพท์

:วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ผู้ตอบคำถามจะได้รับการจัดการทางโทรศัพท์ ซึ่งมักใช้ในการวิจัยตลาดหรือการสำรวจทางการเมือง

การสำรวจแบบตัวต่อตัว

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะเป็นผู้ตอบคำถามด้วยตนเอง มักใช้ในการวิจัยทางสังคมหรือสุขภาพ

แบบสำรวจทางไปรษณีย์

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ส่งแบบสอบถามไปยังผู้ตอบทางไปรษณีย์ มักใช้ในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือความคิดเห็น

แบบสำรวจออนไลน์

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่จัดการคำถามให้กับผู้ตอบผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งมักใช้ในการวิจัยตลาดหรือความคิดเห็นของลูกค้า

แบบสำรวจทางอีเมล

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ส่งแบบสอบถามไปยังผู้ตอบทางอีเมล มักใช้ในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือความคิดเห็น

การสำรวจแบบผสม

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่รวมโหมดการสำรวจตั้งแต่สองโหมดขึ้นไป ซึ่งมักใช้เพื่อเพิ่มอัตราการตอบสนองหรือเข้าถึงกลุ่มประชากรที่หลากหลาย

การสำรวจโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในการจัดการหรือรวบรวมข้อมูลการสำรวจ มักใช้ในการสำรวจหรือการรวบรวมข้อมูลขนาดใหญ่

แบบสำรวจการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ผู้ตอบตอบคำถามผ่านระบบโทรศัพท์แบบสัมผัส ซึ่งมักใช้ในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือความคิดเห็นโดยอัตโนมัติ

แบบสำรวจบนมือถือ

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะจัดการคำถามผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งมักใช้ในการวิจัยตลาดหรือความคิดเห็นของลูกค้า

แบบสำรวจที่บริหารโดยกลุ่ม

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่มีคำถามให้กับกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามพร้อมกัน มักใช้ในการศึกษาหรือการประเมินผลการฝึกอบรม

การสำรวจการสกัดกั้นเว็บ

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่มีคำถามให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งมักใช้ในการวิจัยเว็บไซต์หรือประสบการณ์ของผู้ใช้

แบบสำรวจในแอป

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ตอบคำถามแก่ผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือ ซึ่งมักใช้ในแอปมือถือหรือการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้

การสำรวจสื่อสังคมออนไลน์

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ตอบคำถามแก่ผู้ตอบผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งมักใช้ในสื่อสังคมออนไลน์หรือการวิจัยการรับรู้ถึงแบรนด์

แบบสำรวจทาง SMS

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ตอบคำถามแก่ผู้ตอบผ่านการส่งข้อความ มักใช้ในคำติชมของลูกค้าหรือแบบสำรวจความคิดเห็น

การสำรวจ IVR

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่คำถามจะถูกจัดการโดยผู้ตอบแบบสอบถามผ่านระบบเสียงโต้ตอบแบบโต้ตอบ ซึ่งมักใช้ในการตอบกลับอัตโนมัติของลูกค้าหรือแบบสำรวจความคิดเห็น

การสำรวจแบบผสมผสาน

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ผสมผสานวิธีการรวบรวมข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ซึ่งมักใช้ในการวิจัยเชิงสำรวจหรือแบบผสม

แบบสำรวจแบบส่งกลับ

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับแบบสอบถามแบบสำรวจและขอให้ส่งคืนในภายหลังหรือผ่านจุดส่งที่กำหนด

สกัดกั้นแบบสำรวจ

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่มีการเข้าหาผู้ตอบแบบสอบถามในที่สาธารณะและขอให้มีส่วนร่วมในการสำรวจ ซึ่งมักใช้ในการวิจัยตลาดหรือความคิดเห็นของลูกค้า

การสำรวจแบบผสมผสาน

: วิธีการทำวิจัยเชิงสำรวจที่รวมโหมดการสำรวจ แหล่งข้อมูล หรือวิธีการวิจัยตั้งแต่สองแบบขึ้นไป ซึ่งมักใช้ในคำถามการวิจัยที่ซับซ้อนหรือหลายมิติ

ตามวิธีวิทยาการแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ
* การวิจัยเชิงปริมาณ
* การวิจัยเชิงคุณภาพ

การทำวิจัยเชิงปริมาณ

การวิจัยเชิงปริมาณเป็นวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลตัวเลขจากกลุ่มตัวอย่างที่เข้าร่วมโดยใช้แบบสำรวจมาตรฐานหรือแบบสอบถาม วัตถุประสงค์ของการวิจัยเชิงสำรวจเชิงปริมาณคือการรวบรวมหลักฐานเชิงประจักษ์ที่สามารถวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อหาข้อสรุปเกี่ยวกับประชากรหรือปรากฏการณ์หนึ่งๆ

ในการวิจัยเชิงปริมาณ คำถามมีโครงสร้างและกำหนดไว้ล่วงหน้า มักใช้คำถามปลายปิด ซึ่งผู้เข้าร่วมจะได้รับชุดตัวเลือกคำตอบที่จำกัดให้เลือก วิธีการนี้ช่วยให้สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนความสามารถในการสรุปสิ่งที่ค้นพบไปสู่ประชากรกลุ่มใหญ่

การทำวิจัยเชิงคุณภาพ

การทำวิจัยเชิงคุณภาพเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ตัวเลขจากกลุ่มตัวอย่างที่เข้าร่วมโดยใช้คำถามปลายเปิดหรือการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง จุดประสงค์ของการทำวิจัยเชิงคุณภาพ คือ การได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ การรับรู้ และทัศนคติของผู้เข้าร่วมที่มีต่อปรากฏการณ์หรือหัวข้อเฉพาะ

ในการทำวิจัยเชิงคุณภาพ คำถามจะเป็นแบบปลายเปิด ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันความคิดและประสบการณ์ด้วยคำพูดของตนเอง แนวทางนี้ช่วยให้เข้าใจหัวข้อที่กำลังศึกษาได้อย่างลึกซึ้งและลึกซึ้ง และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยากจะรวบรวมด้วยวิธีเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว

การทำวิจัยเชิงคุณภาพมักใช้ในสังคมศาสตร์ การศึกษา จิตวิทยา และสาขาอื่นๆ ที่จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์และการรับรู้ของมนุษย์เพื่อแจ้งนโยบาย แนวปฏิบัติ หรือทฤษฎี